A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o marketplace Ekriola.cv recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a legislação aplicável em Cabo Verde.
1. Dados que Recolhemos
1.1 Compradores
Quando visita ou realiza compras, podemos recolher:
- Nome, endereço, e-mail e telefone;
- Informações de faturação e entrega;
- Dados de pagamento (processados de forma segura por terceiros);
- Dados de navegação (cookies, IP, páginas visitadas).
1.2 Vendedores
Quando se regista como vendedor, recolhemos:
- Nome ou nome da empresa, e-mail e telefone;
- Informações bancárias para processamento de pagamentos;
- Dados de faturação e contabilidade;
- Histórico de vendas e produtos publicados.
2. Utilização dos Dados
Os seus dados são utilizados para:
- Processar encomendas, pagamentos e devoluções;
- Gerir contas de compradores e vendedores;
- Comunicar informações relevantes (promoções, suporte, atualizações de conta);
- Cumprir obrigações legais e fiscais;
- Melhorar o site e a experiência do utilizador.
3. Compartilhamento de Dados
Como marketplace, os dados podem ser partilhados com:
- Vendedores: dados de encomenda e contacto para entrega;
- Prestadores de pagamento: para processar transações com segurança;
- Transportadoras: para envio de produtos;
- Autoridades legais: quando exigido por lei;
- Outros utilizadores: informações básicas sobre vendedores e produtos podem ser visíveis no marketplace (nome da loja, produtos, avaliações).
Não vendemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
4. Responsabilidade sobre Produtos e Conteúdos
- Os vendedores são responsáveis pelo conteúdo, qualidade e legalidade dos produtos;
- O marketplace pode remover conteúdos que violem leis ou regras internas;
- Incentivamos denúncias de produtos ou comportamentos ilegais ou fraudulentos.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais. Embora façamos o possível para garantir segurança, nenhuma transmissão online é 100% segura.
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O site utiliza cookies para:
- Funcionalidade básica do site;
- Análise de tráfego e performance;
- Marketing e remarketing (com consentimento).
Os utilizadores podem gerir ou desativar cookies nas definições do navegador.
7. Direitos dos Utilizadores
De acordo com a legislação de Cabo Verde, os utilizadores têm:
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção ou atualização de dados incorretos;
- Solicitação de eliminação de dados;
- Retirada de consentimento para comunicações de marketing;
- Oposição ao processamento de dados quando aplicável.
Para exercer direitos, contacte-nos via e-mail: contacto@ekriola.cv.
8. Retenção de Dados
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais, fiscais ou comerciais.
9. Alterações à Política de Privacidade
Esta política pode ser atualizada. Recomendamos que consulte esta página regularmente. Alterações significativas serão comunicadas no site.
10. Contacto
Para questões sobre privacidade, direitos ou políticas, contacte-nos:
Ekriola.cv
E-mail: info@ekriola.cv